''Willst du schnell gehen, geh allein, willst du weit gehen, geh gemeinsam''
ÜBER MICH
ÜBER MICH
Mit über 10 Jahren Projekterfahrung in nationalen und internationalen IT- und Telekommunikationsprojekten für große und mittelständische Unternehmen sowie meiner langjährigen Tätigkeit als IT-Consultant konnte ich umfangreiches Know-how aufbauen. Darüber hinaus habe ich Zertifizierungen im Bereich Netzwerk und Unified Communication & Collaboration erworben.
Neben den klassichen administrativen Schwerpunkten wie Installation, Konfiguration und Betrieb von Netzwerk - und Kommunikationslösungen verfüge ich aufgrund meiner ITILv3 Zertifizierung zudem über ein hohes Maß an Prozesswissen und kann Migrations- Und Rollout-Projekte mit meinen Skillsorganisieren sowie technisch und fachlich begleiten und umsetzen.
Darüber hinaus kann ich mich schnell in neue, auch unerwartete, Situationen einarbeiten.Bei jedem Projekt ist es für mich wichtig, team- und kundenorientiert zu arbeiten.
Expertise
Meine Expertise kann ich sowohl national wie auch im Ausland vor allem in folgenden Bereichen anwenden und professionall zur verfügung stellen:.Expertise
Expertenwissen in Hardware, Installation und Konfiguration von Servern, Desktops, Notebooks und Smartphones Expertenwissen im Bereich Routing & Switching, Technologiewissen Im Bereich Unified Communication & Collaboration
Erstellung von Kerzepten (High-Level-Und Low-Level-Design) Planung, Installation, Konfiguration und Support, Prozessanalysen und Design von Kundenspezifischen Lösungsstrategien, Präsentation von Projektergebnissen und Konzepten
Interne und externe carrier Wartungsmaßnahmen Durchführung von Fehleranalyse/ Troubleshooting von Redundanz-, Software und Hardwarefehlern
1st, 2nd und 3erd Level Support auf Deutsch, Englisch und Niederländisch, Planung und Durchführung von Tests für Netzwerk, UCC und Software-Lösungen Changemangement Internes und externes Providermanagemen
ANGEWENDETE SOFTWARE / SYSTEMUMGEBUNG
ANGEWENDETE SOFTWARE / SYSTEMUMGEBUNG
PROJEKTE
PROJEKTE
SEIT 10/2019
SEIT 10/2019
Position: Senior UCC/VIP Specialist
Ferrero ist einer der größten Süßwarenhersteller, mit Rechtssitz in Alba in der Region Piemont und Verwaltungssitz in Luxemburg, Ferrero Deutschland beschäftigt mehr als 3600 Menschen. Im Rahmen des Projekts lagen meine Schwerpunklte vor allem in folgenden Tätigkeiten.Cisco Unified Communication & Collaboration devices on MS Teams Yealink
· 2end Level Support im Bereich MS Teams, Unitied Communication & Collaboration· Troubleshooting in verschiedenen operativen Systemen, Netzwerk, VoIP, Voice-Recording und 3rd Party-Produkten· Erstellung von Third-Level/ Hersteller Support Cases (TAC)· Durchführung von Changes in der Test-Umgebung· Dokumentation der Architektur, Trainingsinformationen)· Erstellen von Anleitungen für Endnutzer· Erarbeitung und Präsentation von Lösungen für Kunden-Szenarien
0 2 / 2 0 1 9 - 0 9 / 2 0 1 9
0 2 / 2 0 1 9 - 0 9 / 2 0 1 9
Position: Network Operations Engineer
DE-CIX ist der weltweit führende Betreiber von Internetknotenmit Standorten in Europa, Nokia stellt die Layer-2-Switches, das backbone DWDMGlasfasernetz wird realisiert durch ADVA und Infinera Technik.Im Rahmen des Projekts lagen meine Schwerpunklte vorallem in folgenden Tätigkeiten.
· Planen konfigurieren und implementieren von Routern Switches und Firewalls von Alcatel Lucent/ Nokia, Cisco, Dell, Juniper und Fortigate· Verwalten, Upgrade und konfigurieren von optische Datenübertragung und· Transport-Netze (P2P OTN) von ADVA und Infinera· Troubleshooting im Bereich Netzwerk, InterConnect Verbindungen· Erstellung von Third-Level/ Hersteller Support Cases (TAC)· Beauftragung, Bestellung von LOA-CFAs, Patchpanel, Optiken, verkabelungen· Dokumentation von Datacenter standorten, Netz-Infrastructur· Erarbeitung und Präsentation von Lösungen für das Project
0 7 / 2 0 1 8 - 0 1 / 2 0 1 9
0 7 / 2 0 1 8 - 0 1 / 2 0 1 9
Position: Test & Support Engineer VoIP
Im Rahmen der Einführung einer internationale Unified Communication & Collaboration Lösung für einen Endkunden mit über 50.000 Teilnehmeranschlüssen wurde eine Pre-Live Umgebung als Test- und Referenzumgebung für Abnahmen des Kunden aufgebaut. In Dieser Pre-Live Umgebung (ein Abbild der Produktionsumgebung) wurden Test-Cases für das Gesamtsystem erstellt und durchgeführt sowie Produktionsfehler nachgestellt. Im Rahmen dieses Projektes war ich verantwortlich für die Erstellung von TestCases, dieDurchführung und Dokumentation der Tests, Nachstellung und Troubleshooting für Fehler aus dem Produktionssystem sowie die Kommunikation mit Herstellern und Endkunde. Im Rahmen des Projekts lagen meine Schwerpunklte vor allem in folgenden Tätigkeiten.
· 2end Level Support im Bereich Voip, Unitied Communication & Collaboration· Durchführung von Testcases in der Pre-Live Umgebung· Troubleshooting im Bereich Netzwerk, VoIP, Voice-Recording und 3rd Party-Produkten· Erstellung von Third-Level/ Hersteller Support Cases (TAC)· Durchführung von Changes in der Test-Umgebung· Dokumentation der Architektur, und Trainingsinformationen für Endnuzer· Erarbeitung und Präsentation von Lösungen für Kunden- Szenarien
0 1 / 2 0 1 3 - 0 5 / 2 0 1 8
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Position: Network System Engineer Test & Operations
Media Broadcast ist der größte Deutsche Dienstleister für Bild und Tonübertragungen und verfügt hierfür über ein High- Speed Netwerk auf MPLS-Basis Mit verschiedensten Übertragungstechniken. Als System Engineer für Test & Operations Standen insbesondere folgende Tätigkeiten im Fokus:
· Analyse, Planung und Durchführung von Erweiterungen Im Bereich LAN, WAN und WLAN· Sicherstellung von Funktionen, Security, Verfügbarkeit und performance des NGN für diverse· Anwendungen, Backbone 10G-Netwerke, Richtfunk-Netzwerke· Security- und Qualitätsmanagement des gesamten Netzwerkes· Installation, Konfiguration und Wartung· Fehleranalyse/ Troubleshooting im Bereich Routing und Switching· Erstellung von 3rd-Level /Hersteller Support Cases (TAC)· Test von neuen Software- und Hardware-Versionen· Durchfürung von Changes an der Test- und Produktions- Umgebung· SAP-Applicationmanagerment & Support· Interne und externe carrier Wartungsmaßnahmen
0 1 / 2 0 1 2 - 1 2 / 2 0 1 2
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Position: System Engineer 2end Level Support
· Installation, Konfiguration und Verwaltung von Cleints und Devices· Migration auf Office 2010 sowie Support und Troubleshooting· IT-Rollout Windows XP auf Windows 7· Microsoft Active Directory management· Incident Mangement· Changemanagemnet· Service Management auf Basis von SLA's· Netzmanagement
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Position: Technical Support Engineer
HP ist ein namhaftes IT Unternehmen mit viele kundenweltweit, wo unter der Kunde Dow Chemicals , Im Rahmendes Projekts lagen meine Schwerpunklte vor allem in folgenden Tätigkeiten.
· Installation, Konfiguration und Verwaltung von Netzwerk· Workstations Servern· Microsoft Active Directory management· Troubleshooting· Testmanagement· Service Level Reporting· Inceident Management
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DIVERSE PROJEKTE IN LINUX Webdesign
· Oracle VBoxHeadless· SSH· Troubleshooting in Command Lines· Apache-WebServer· Wordpress· PHP· MYSQL Databse· Webmin· Virtuel Hosts
